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工行唐山玉田支行真诚服务暖人心
2018-07-11 15:30:37  编辑:baobei  来源:   0

近日,一位中年男子刘某急匆匆跑进工行唐山玉田支行营业室,该行大堂经理立即上前询问业务需求。经了解,刘某称其父亲因病住院,马上要进行手术,但银行卡密码错误次数超限无法正常使用。大堂经理立即向网点负责人汇报了这一情况,该网点立刻安排工作人员为客户上门服务,解决了客户的燃眉之急。

  这样的故事几乎每天都在上演,日常的小事,更能映射出工行服务的温度。尽管上面这个案例是一个小小的故事,可是它是真实的,对客户的真情是满满当当的。工行人正以他们满腔热血,挥洒的拼搏的精神,在建设“客户满意银行”的道路上开启用心服务的华丽篇章。


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